أعلن بنك القاهرة، عن فتح باب التقديم على وظائف جديدة في قطاع خدمة العملاء، وذلك في جميع فروعه على مستوى محافظات جمهورية مصر، وخلال بيان رسمي أوضح البنك المسؤوليات المطلوبة للعمل في وظيفة خدمة العملاء، وتتمثل في النقاط الآتية:
- التنسيق مع الإدارات والفروع من داخل البنك.
- الحفاظ على علاقة العميل بالبنك والتقليل من فرص الاستنزاف.
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر للتأكد من تلبية كافة احتياجاتهم.
- التعامل مع شكاوى العملاء واستفساراتهم بشكل فعال والعمل على حلها في أسرع وقت.
- تحديث معلومات العملاء بشكل مستمر لضمان دقتها.
- الالتزام بكافة سياسات البنك واتفاقيات مستوى الخدمة.
- تنفيذ تقارير عمل المهام التي تم تنفيذها ومواعيد إنجازها.
شروط القبول في وظائف بنك القاهرة
- يشترط الحصول على بكالريوس إدارة أعمال أو ما يعادلها من الشهادات.
- يسمح بالتقديم لحديثي التخرج.
- يفضل أن يكون المتقدم حاصل على سهادات تخصصية في مجال إدارة الائتمان، أو إدارة المخاطر.
- يجب أن يكون المتقدم متقن للغة العربية والإنجليزية.
- يشترط أن يكون متقن لمهارات استخدام الحاسوب والأنظمة المصرفية.
وأشار البنك، أن الراغبين بالالتحاف في الوظائف يمكنهم التقديم عن طريق الصفحة الرسمية للبنك على منصة التواصل المهني لينكد إن، وإرسال السيرة الذاتية الخاصة بهم وكافة المعلومات المطلوبة.
