تكثف وزارة السياحة جهودها الرقابية لضمان جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار في مكة المكرمة والمدينة المنورة خلال شهر رمضان المبارك.
وفي إطار هذه المساعي، نفذت الفرق الرقابية التابعة للوزارة أكثر من 700 جولة تفتيشية في العاصمة المقدسة خلال النصف الأول من الشهر الكريم، أسفرت عن رصد أكثر من 500 مخالفة، فيما شهدت المدينة المنورة تنفيذ أكثر من 500 زيارة رقابية، تم خلالها تسجيل أكثر من 300 مخالفة.
وتهدف هذه الحملات إلى تحسين مستوى الخدمات في مرافق الضيافة والتأكد من امتثال المنشآت السياحية للوائح والأنظمة المعتمدة، مما يسهم في تقديم تجربة متميزة لضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أن أبرز المخالفات التي تم ضبطها شملت تشغيل منشآت سياحية بدون ترخيص، وانخفاض مستوى النظافة والصيانة، إضافة إلى عدم استيفاء بعض المرافق لشروط الترخيص، وعدم التجاوب مع الجهات المختصة في الوقت المحدد.
وأكدت وزارة السياحة أن المنشآت غير الملتزمة معرضة لعقوبات صارمة، قد تصل إلى فرض غرامات مالية تصل إلى مليون ريال، أو الإغلاق، أو اتخاذ العقوبتين معًا.
كما دعت الزوار والمعتمرين إلى الإبلاغ عن أي مخالفات أو استفسارات عبر المركز الموحد للسياحة على الرقم 930، لضمان حصولهم على أفضل مستوى من الخدمة خلال فترة إقامتهم.
