في إطار دعم الراجحي لعملائه الذين يواجهون صعوبات مادية تحول بين قدرتهم على سداد التزاماتهم، كشف المصرف عن مبادرة جديدة تتضمن إسقاط الديون والقروض عن جميع العملاء المتعثرين ماديًا، وذلك بمناسبة شهر رمضان المبارك، موضحًا الشروط التي يجب مراعاتها للاستفادة من المبادرة، وجاءت على النحو التالي:
- يجب تقديم الأوراق التي تثبت التعثر المالي، مثل خطاب إنهاء الخدمة، تقارير طبية، أو أي مستندات أخرى.
- يفضل ألا يكون للمتقدم تاريخ متكرر مع التعثر المالي.
- يتم تقيم طلب العملاء على حدة من قبل الجهات المختصة في المصرف لتحديد أهلية العميل للاستفادة من تلك المبادرة.
