أعلنت وزارة التجارة عن إطلاق تقييم شامل لوكلاء السيارات في المملكة بهدف تحسين تجربة المستهلك وتعزيز الشفافية في القطاع، ويتيح التقييم للمستهلكين مقارنة أداء الوكلاء بناءً على معايير متعددة تشمل الأسعار، خدمات ما بعد البيع، توفر قطع الغيار، والصيانة، كما يساعد الوكلاء في تحسين خدماتهم لزيادة التنافسية والامتثال للأنظمة، مما يساهم في رفع رضا العملاء.
التقييم يستند إلى أربعة معايير أساسية تشمل بيانات المخزون، خدمات ما بعد البيع، الامتثال للقوانين، وحفظ حقوق المستهلك، وتم تطوير هذه المنهجية بالشراكة مع القطاع الخاص والمستهلكين لضمان تحسين الأداء.
نتائج التقييم متاحة على الموقع الإلكتروني للوزارة، مما يتيح للمستهلكين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن شراء السيارات أو صيانتها، وهذا التقييم يعزز ثقافة المنافسة العادلة ويدفع الوكلاء لتحسين مستوى الخدمة باستمرار.
