قامت وزارة الحج والعمرة، بتوجه دعوه إلى زوار المسجد الحرام، طالبة منهم الالتزام باستخدام صنابير مياه زمزم للشرب فقط، وعدم الوضوء منها، وذلك للحفاظ على نظافة المكان، وتقليل الزحام في محيطها، بالإضافة إلى عدم إهدار المياه.
وأشارت الوزارة خلال حملتها التوعوية، أن استشعار فضل مياه زمزم يكون عبر الحفاظ عليه واستخدامه بطريقة صحيحة، داعيه إلى التعاون والالتزام باللوائح، لتوفير جو مريح لجميع من في المسجد الحرام.