أطلقت وزارة الصناعة تطبيق “دعم المستثمرين” على الهواتف المحمولة، بهدف توفير قناة تواصل مباشرة لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين، والتعامل معها بالتنسيق مع الجهات المختصة.
ويأتي التطبيق في إطار توجيهات نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية، كامل الوزير، لتسهيل تعامل المستثمرين مع الوزارة وتحفيز التنمية الصناعية.
التطبيق متاح حاليًا على أجهزة الأندرويد، مع خطة لإطلاق نسخة تدعم نظام iOS قريبًا، ويتيح للمستثمرين إرسال شكاواهم إلكترونيًا، حيث يتم تحويلها فورًا إلى الجهة المختصة، مع إشعارات آنية حول تقدم المعالجة، كما يوفر خيار طلب استعجال الرد في حال تأخر الاستجابة.
للاستفادة من التطبيق، يتعين على المستخدم إنشاء حساب شخصي، ثم تقديم الشكوى أو الاستفسار ومتابعته حتى الحصول على رد رسمي، ويُتوقع أن يُسهم هذا النظام في تحسين بيئة الاستثمار الصناعي عبر استجابة أسرع وأكثر كفاءة لمتطلبات المستثمرين.
