أعلنت الهيئة المختصة بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن إطلاق منصة التنقل الموحدة، التي تهدف إلى تحسين تجربة المعتمرين عبر تسهيل حجز عربات التنقل إلكترونيًا، مما يضمن لهم أداء المناسك براحة وسهولة.
وتتيح المنصة الجديدة إمكانية الحجز المسبق عبر الإنترنت، حيث توفر خيارات متنوعة تشمل عربات الغولف، والعربات اليدوية المدفوعة، بالإضافة إلى العربات المجانية، مع مراعاة احتياجات الزوار المختلفة، خاصة كبار السن وذوي الإعاقة.
وتأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة لتطوير الخدمات الرقمية وتعزيز راحة المعتمرين، حيث توفر المنصة نظامًا مرنًا لحجز العربات مع إمكانية تحديد موعد الاستخدام، بالإضافة إلى خيارات دفع إلكترونية سهلة تضمن إنجاز المعاملات بسلاسة.
ويستطيع المستخدمون التسجيل عبر المنصة الإلكترونية الرسمية، ثم اختيار نوع العربة المطلوبة، وتحديد الخدمة سواء للطواف أو السعي أو أداء العمرة الكاملة، ثم إتمام الحجز والدفع، ليحصلوا بعد ذلك على تذكرة إلكترونية تسهل عليهم استلام العربة في الموقع المحدد.
وتوفر المنصة دعمًا فنيًا متكاملاً لضمان استجابة سريعة لأي استفسارات أو مشكلات قد تواجه المعتمرين أثناء استخدام الخدمة.
وتعكس هذه الخطوة التزام الهيئة بتحسين تجربة زوار المسجد الحرام عبر حلول مبتكرة تواكب التطورات الرقمية، وتسهم في تيسير أداء المناسك، خاصة مع تزايد أعداد المعتمرين سنويًا.
